Conditions Générales du programme Cocon Mno

Le programme est proposé par Mno Affaires, entreprise individuelle dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

La participation est gratuite et réservée aux personnes majeures. Elle commence automatiquement avec votre première commande.

Vos points sont rattachés à l’adresse email de vos commandes. Pour les consulter et les utiliser, connectez-vous à votre espace Mon compte avec cette même adresse.

Chaque euro payé pour vos articles vous rapporte 10 points Cocon. Les frais de livraison ne rapportent pas de points.

Les points sont crédités une fois votre commande payée et validée. C’est actuellement la seule façon de gagner des points.

Dès 1 000 points, vous pouvez les échanger contre un bon de 5 € valable sur toute la boutique, avec le bouton « Utiliser mes points » de votre panier ou de votre espace client. Vous pouvez répéter l’échange autant de fois que votre solde le permet.

Les points n’ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, ni transférables à une autre personne.

Votre espace client affiche un palier selon le total de vos points. Ce palier est indicatif : il n’ouvre aucun avantage supplémentaire.

Vos points sont valables 18 mois à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés. Un email vous prévient 30 jours avant l’expiration.

Si une commande est annulée, remboursée ou si vous exercez votre droit de rétractation, les points gagnés avec cette commande sont retirés de votre solde.

Mno Affaires peut modifier ou arrêter le programme. Vous en serez informé par email au moins 30 jours à l’avance, et vos points restent utilisables pendant ce délai.

Les informations liées à vos points (adresse email, commandes, solde) sont traitées selon notre politique de confidentialité.